Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng SV863

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu thống nhất như sau:

• "SV863" hoặc "chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến SV863 và toàn bộ dịch vụ do SV863 cung cấp tại địa chỉ sv863.ws.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ tại SV863.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng tạo tại SV863, được định danh bằng tên đăng nhập và mật khẩu.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản SV863 của người dùng, tính bằng VND.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền thưởng, hoàn cược hoặc khuyến mãi được SV863 cấp cho người dùng theo điều kiện cụ thể.
• "Dịch vụ": Tất cả các trò chơi, sảnh cược, tính năng và nội dung do SV863 cung cấp.
• "Điều khoản": Toàn bộ nội dung trong văn bản này cùng các chính sách bổ sung được dẫn chiếu.

Để được đăng ký tài khoản và sử dụng toàn bộ dịch vụ tại SV863, bạn phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản tại SV863.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách nhân viên, đối tác hoặc người thân cận của SV863 và các đối tác liên kết.
• Không đang bị tự cấm hoặc bị SV863 đình chỉ tài khoản vì bất kỳ lý do nào.
• Tự nguyện cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai hoặc sử dụng thông tin người khác để đăng ký.

SV863 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch có thể bị đình chỉ tài khoản cho đến khi xác minh được hoàntất.

Sau khi đăng ký thành công, bạn là người duy nhất chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản SV863 của mình. Dưới đây là các quy định cụ thể về quản lý và bảo mật tài khoản:

3.1 Trách nhiệm bảo mật

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật tuyệt đối thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã OTP tài khoản SV863.
• Không được chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• SV863 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ SV863 theo địa chỉ support@sv863.ws.

3.2 Cập nhật thông tin

• Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• Thông tin không trùng khớp giữa tài khoản và hồ sơ KYC có thể làm chậm quá trình xử lý rút tiền tại SV863.
• Tên tài khoản ngân hàng dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tài khoản SV863.

3.3 Đình chỉ và khóa tài khoản

SV863 có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp: cung cấp thông tin gian lận, vi phạm điều khoản, hoạt động đáng ngờ liên quan đến rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị đóng vì vi phạm, SV863 có quyền giữ lại toàn bộ số dư theo quy định pháp luật.

4.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần tại SV863 là 50.000 ₫.
• Các phương thức nạp được chấp nhận gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản SV863 trong vòng 1–15 phút tùy phương thức.
• SV863 không thu phí giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, phí của ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng chịu.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp hoặc qua tài khoản của người khác.

4.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các trường hợp cần xác minh thêm.
• Trước lần rút đầu tiên, người dùng phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) tại SV863.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không được rút ra. Chỉ số dư tiền thực mới đủ điều kiện rút.
• SV863 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nếu phát hiện giao dịch bất thường.

4.3 Tiền tệ

Mọi giao dịch tại SV863 được thực hiện bằng VND (₫). Không chấp nhận giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền mã hóa. Tất cả số dư, tiền thưởng và kết quả cược đều hiển thị và tính toán bằng VND theo quy ước số của Việt Nam (dùng dấu chấm làm phân cách hàng nghìn, ví dụ: 1.000.000 ₫).

Khi tham gia bất kỳ trò chơi nào tại SV863 – bao gồm tài xỉu, đá gà, casino trực tuyến, Slots và các sảnh khác – người dùng đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

Các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi tại SV863 được cung cấp nhằm mục đích tăng trải nghiệm giải trí của người dùng. Dưới đây là các điều khoản áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có trang điều khoản riêng với điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và trò chơi được áp dụng cụ thể.
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản, sử dụng nhiều thiết bị hoặc nhờ người khác đăng ký nhằm mục đích nhận tiền thưởng nhiều lần.
• SV863 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, dù hành vi đó chưa bị phát hiện ngay tại thời điểm thực hiện.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp; chỉ có thể được chuyển thành tiền thực sau khi đáp ứng điều kiện vòng cược tương ứng.
• SV863 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong giai đoạn thực hiện có thời hạn cố định đã công bố.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa trang khuyến mãi tổng hợp và trang điều khoản riêng của từng chương trình, trang điều khoản riêng sẽ có giá trị ưu tiên.

Khi sử dụng dịch vụ SV863, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản với thông tin giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả.
• Thực hiện bất kỳ hành động nào nhằm can thiệp hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của SV863.
• Sử dụng phần mềm, script, bot tự động hoặc công cụ kỹ thuật để gian lận trong quá trình chơi.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ hành vi rửa tiền dưới bất kỳ hình thức nào thông qua tài khoản SV863.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người khác để khai thác điều kiện thưởng.
• Chuyển tiền giữa tài khoản SV863 của nhiều người dùng khác nhau nhằm mục đích rửa tiền thưởng.
• Đăng tải, phân phối hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, tục tĩu hoặc gây hại thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào tại SV863.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống thay vì báo cáo cho SV863.

Trong phạm vi tối đa cho phép của pháp luật, SV863 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược tại nền tảng, bao gồm thua cược và tổn thất từ lỗi đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo kế hoạch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, thiệt hại kinh doanh hay tổn thất cơ hội phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ SV863.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và mạng viễn thông.

Tuy nhiên, SV863 cam kết xử lý nhanh chóng và công bằng mọi khiếu nại liên quan đến lỗi hệ thống có thể xác minh được. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật được xác nhận là do phía SV863, người dùng sẽ được bồi hoàn theo giá trị cược thực tế.

SV863 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi game có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp mỗi ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Tự thiết lập thông báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi.
• Tự đình chỉ tài khoản: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng trong trường hợp nghiện cờ bạc.

Tất cả công cụ trên đều được thực hiện ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ. Để biết thêm chi tiết, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm của SV863.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp của cơ quan cấp phép quốc tế cho SV863. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thân thiện trước khi đưa ra bất kỳ hình thức giải quyết chính thức nào.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu hỗ trợ nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện của SV863, vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: support@sv863.ws
• Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và Tết
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt

SV863 cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.